¿Tienes claro el concepto de Q&A y cómo funciona esta herramienta? Es un documento que te permitirá estar mejor preparado para ejercer la función de vocero. En este post aclararemos tus dudas y explicaremos cómo elaborar uno.
Los influencers de las redes sociales han ganado una gran popularidad últimamente, la misma que los ha llevado a trabajar con marcas de todo tipo. Aún así, pueden cometer errores de comunicación que perjudiquen su imagen o el de la propia marca, por eso es necesario que reciban un adecuado media training.
Grandes organizaciones han visto gravemente afectada su reputación tras una crisis, no solo por el problema en sí, sino por negarse a reconocer su error. El público espera que las empresas sean responsables y reparen el daño causado, tanto el de tipo material como también el emocional.
En el último mes del año se presentan algunas situaciones que requieren la participación de un vocero. En estos casos, es importante que los mensajes de la organización sean siempre positivos y de optimismo. Para lograrlo, es conveniente recurrir a un media training.
Para hablar frente a los medios en representación de una organización, es necesario un debido entrenamiento. Esta técnica, sorprendentemente aún desconocida para algunas empresas, puede ser la clave para evitar una crisis o para salir más rápido de ella. Conoce los conceptos básicos del media training en este post.
Quien ejerce el rol de vocero de una empresa o institución, debe conocer los términos y códigos periodísticos que se dan en torno al tratamiento de la información. Uno de ellos es el off the record, conoce de qué se trata en este post.