Grandes organizaciones han visto gravemente afectada su reputación tras una crisis, no solo por el problema en sí, sino por negarse a reconocer su error. El público espera que las empresas sean responsables y reparen el daño causado, tanto el de tipo material como también el emocional.
Para hablar frente a los medios en representación de una organización, es necesario un debido entrenamiento. Esta técnica, sorprendentemente aún desconocida para algunas empresas, puede ser la clave para evitar una crisis o para salir más rápido de ella. Conoce los conceptos básicos del media training en este post.
Quien ejerce el rol de vocero de una empresa o institución, debe conocer los términos y códigos periodísticos que se dan en torno al tratamiento de la información. Uno de ellos es el off the record, conoce de qué se trata en este post.
Uno de los mayores retos de la vocería es enfrentarse a una sala llena de periodistas. En esta situación, la planificación necesita ir de la mano con el entrenamiento o media training. Por eso, en este post te explicamos los principales puntos que debes tener en cuenta para organizar una conferencia de prensa.