Las entrevistas difíciles ponen a prueba la preparación y credibilidad de cualquier vocero. En el siguiente artículo, compartimos cinco tips estratégicos para responder con claridad, mantener el control del mensaje y convertir situaciones complejas en oportunidades de posicionamiento.
En ambos participan los medios de comunicación y representantes de una organización, sin embargo, la forma en que cada uno desempeña su rol y las condiciones generales en las que se da la actividad difieren ligeramente.
¿Qué factores hacen a una crisis medioambiental tan difícil de afrontar? ¿Por qué es tan grave el impacto que causan? Al momento de entrenar a un vocero para estas situaciones se deben tener en cuenta estos y otros aspectos que explicamos en este post.
Los influencers de las redes sociales han ganado una gran popularidad últimamente, la misma que los ha llevado a trabajar con marcas de todo tipo. Aún así, pueden cometer errores de comunicación que perjudiquen su imagen o el de la propia marca, por eso es necesario que reciban un adecuado media training.
Grandes organizaciones han visto gravemente afectada su reputación tras una crisis, no solo por el problema en sí, sino por negarse a reconocer su error. El público espera que las empresas sean responsables y reparen el daño causado, tanto el de tipo material como también el emocional.